Kontakt
Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick der verschiedenen Arten, auf die Sie mit uns in Kontakt treten können.
Allgemeine Anfragen
Allgemeine Anfragen zu den unterschiedlichen Aspekten unseres Produktes richten Sie am besten mit Hilfe des ATLAS.ti Support Centers an uns (klicken Sie einfach "Open A Ticket", um eine Anfrage an uns zu senden; vergessen Sie aber nicht, zuvor einen Blick in die Support Center Knowledge Base zu werfen, dort finden sich ebenfalls Antworten zu zahlreichen wichtigen Fragen).
Anfragen zu folgenden spezielleren Themenbereichen richten Sie jedoch bitte an die jeweils angegebenen Adressen.
Setzen Sie sich mit unserem Support Center in Verbindung bei allen Problemen und Fragen betreffend Installation, Betrieb und Funktion unseres Produktes.
- Betrifft Ihre Frage Preise, Lizenzen oder Bestellungen? Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Sie eine Antwort direkt hier online in unserem Informationsbereich zum Thema Bestellungen finden.
-
haben Sie auch unseren ständig aktualisierten FAQ-Bereich schon besucht? Auch hier finden sich rasch nützliche Antworten auf viele häufig gestellte Fragen.
- Mit dem ATLAS.ti-Support können Sie über das ATLAS.ti Support Center Kontakt aufnehmen. (Link öffnet neues Fenster.)
Bitte richten sie alle Ihre BESTELLUNG betreffenden Fragen an das cleverbridge AG Customer Care Center.
Produktbestellungen
Online aufgegebene Bestellungen für unser Produkt ATLAS.ti benötigen natugemäß weniger Zeit als solche, die per Fax oder Telefon eingehen. Außerdem ist dieses Verfahren weniger fehleranfällig. Daher empfehlen wir Ihnen unbedingt, wenn immer möglich online zu bestellen:
Online Bestellung.
Jedoch ist es in manchen Fällen nicht möglich oder praktisch, online zu bestellen, insbesondere bei institutionellen Bestellungen und/oder bei Kauf auf Rechnung.
Bitte lesen Sie deshalb die Informationen zum Thema "Schriftliches Angebot erstellen lassen". Sie erfahren dort, wie Sie sich mit nur wenigen Mausklicks ein verbindliches schriftliches Angebot erstellen lassen, das alle notwendigen Angaben zum Produkt und zur Bestellung enthält. Dadurch wird Ihre Bestellung einfacher, schneller und weniger fehleranfällig.
Damit können Sie nun Ihre Bestellung per Fax oder Telefon über unser Customer Care Center aufgeben. -- Bitte richten Sie auch alle ANFRAGEN zu einer konkreten Bestellung direkt an diese Adresse!
Der Kauf einer ATLAS.ti Studentenlizenz setzt die Vorlage eines entsprechenden Berechtigungsnachweises voraus. Bitte lesen Sie die entsprechenden Bestimmungen genau durch und schicken Sie Ihre Dokumente auf keinen Fall an uns, ohne vorher das entsprechende kurze Online-Formular ausgefüllt zu haben. Sie bekommen dabei eine Referenznummer zugewiesen, die sie bei Ihrer Einsendung mit angeben müssen. Ohne diese Referenznummer können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten!
- Fragen bzgl. der ATLAS.ti-Studentenlizenzen? Bitte vergessen Sie nicht, die diesbezgl. Informationen in unserem einschlägigen Website-Bereich und in unseren FAQ zu lesen.
- Trotzdem noch Fragen? Nehmen Sie über unser ATLAS.ti Online Support Center mit uns Kontakt auf! (Link öffnet neues Fenster.)
-
NACHDEM Sie sich hier angemeldet haben, schicken Sie Ihren Berechtigungsnachweis (wie dort angegeben) bitte an:
ATLAS.ti Scientific Software Development GmbH - Student Licenses
E-mail: credentials[at]atlasti[dot]com
Fax: +49 30 520 047 041
Nur wenige Schritte vom Kurfürstendamm, vom Bahnhof Zoo, von den wichtigsten Verkehrsadern und von zahlreichen bekannten Kulturdenkmälern entfert befinden sich unsere Geschäftsräume ausserdem auch in unmittebarer Nähe zu zahlreichen Institutionen und Firmen, die wir mit Stolz zu unseren Forschungs- und Innovationspartnern zählen dürfen (u.a.Technische Universität Berlin, Zentrum Technik und Gesellschaft, nexus Institut, hypertexxt, und viele weitere).
)
